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UltraPDV - iFood - Informações sobre integração de produtos (ver código-fonte)

Edição das 17h22min de 15 de junho de 2022

6 548 bytes adicionados ,  17h22min de 15 de junho de 2022
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== '''Introdução''' ==
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=='''Artigos relacionados'''==
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[https://wiki.ultramax.com.br/mediawiki/index.php/Ifood:_primeiros_passos IFood: Primeiros passos]
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Vídeo entendendo a integração com o IFOOD: https://youtu.be/0idU_KH6lDY
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=='''Introdução'''==
 
Informações sobre integração de produtos iFood
 
Informações sobre integração de produtos iFood
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=== '''Item não está vindo na integração''' ===
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Extranet: https://extranet.sitemercado.com.br/ (Ver com cliente o usuário e senha)
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Portal iFood https://portal.ifood.com.br/login
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Treinamento Extranet https://www.youtube.com/watch?v=7MDCVrsFXtk
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==='''Item não está vindo na integração'''===
 
Caso o item não esteja vindo na integração entre seu sistema e a Extranet, ele pode não ficar disponível para venda. Para identificar se este é o caso, baste seguir os procedimentos abaixo
 
Caso o item não esteja vindo na integração entre seu sistema e a Extranet, ele pode não ficar disponível para venda. Para identificar se este é o caso, baste seguir os procedimentos abaixo
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4 - '''Caso esses campos estejam em branco, isso significa que o item não está vindo na integração.''' Para que ele volte a ficar disponível, é necessário que você ative o produto em seu sistema.
 
4 - '''Caso esses campos estejam em branco, isso significa que o item não está vindo na integração.''' Para que ele volte a ficar disponível, é necessário que você ative o produto em seu sistema.
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=== '''Item sem estoque suficiente''' ===
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==='''Item sem estoque suficiente'''===
 
Produtos com estoque menor que 5 unidades não ficam disponível para venda. Porem você pode aplicar a regra de ignorar estoque, uma forma de evitar perda na variedade de produto disponíveis para os clientes.
 
Produtos com estoque menor que 5 unidades não ficam disponível para venda. Porem você pode aplicar a regra de ignorar estoque, uma forma de evitar perda na variedade de produto disponíveis para os clientes.
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'''Importante''': Para evitar a “'''Edição do pedido'''”, recomendamos que você cadastre a regra apenas para produtos que realmente não tenham movimentação e que sempre estejam disponíveis em loja.
 
'''Importante''': Para evitar a “'''Edição do pedido'''”, recomendamos que você cadastre a regra apenas para produtos que realmente não tenham movimentação e que sempre estejam disponíveis em loja.
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===Como configurar o estoque mínimo===
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O estoque que estiver a baixo de 2 no sistema, mesmo a loja tendo 1, nao vai aparecer no aplicativo da iFood, tem que estar configurando como nos passos abaixo:
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Cadastro > Lojas
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[[Arquivo:Imageifood1.png]]
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[[Arquivo:Imageifood3.png]]
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Aqui voce altera a quantidade de estoque minimo para a quantidade desejada a aparecer no aplicativo iFood
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[[Arquivo:Imageifood4.png]]
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==='''Como um produto fica disponível no iFood?'''===
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Para que seus produtos sejam vendidos no iFood, você precisa se atentar aos padrões do sistema. Cada produto precisa:
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*Ter uma foto; 
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*Ter descrição do item;
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*Ter unidade de medida (kg, litro, grama, unidade, ml, etc)
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*Ter valor;
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*Ter estoque acima de: 5 unidades se for Mercado, 2 unidades se for Farmácia e 1 unidade se for Pet; Estar normalizado e integrado na base do SiteMercado (com identificação por código de barras na integração);
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*Ter um tamanho que permita sua entrega por bags em motos (na modalidade express, você não poderá disponibilizar produtos como melancias, pacotes de arroz de 5 kg, vassouras, etc
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==='''O que é o status do produto?'''===
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O status mostra a situação do produto nas plataformas. Entenda as informações que você encontra na página:
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====· Produto normalizado:====
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Caso o campo não apresente informações, isso significa que o produto ainda não passou pelo processo de cadastro e não está disponível para venda.
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Se você tiver um item EAN com uma alteração de imagem e descrição, ele ficará com o status normalizado. Você vai precisar alterar a imagem, e nosso time atualizará as outras informações.
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====· Produto por loja:====
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Este campo indica as condições de venda do produto, como valor e quantidade no estoque. Se você tiver um produto cadastrado, mas que ainda não está disponível para venda, verá o motivo nas regras aplicadas: produto pausado, em falta, etc.  Porém, você não verá informações se o produto ainda não tiver passado pelo processo de cadastro.
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====· Produto integração:====
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Este campo informa se o produto está ativo ou não, e quais as condições. Caso perceba que um item não está aparecendo no iFood, verifique aqui se o produto está ativo ou não.
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====· Estoque produto e valor produto integração:====
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Neste campo, você vê a movimentação de estoque e valores do produto, levando em consideração as vendas tanto da loja física quanto online.  Caso você não veja nenhuma informação aqui, isso significa que o produto não está sendo reconhecido na integração.  '''Caso ainda tenha dúvidas, assista ao vídeo abaixo:'''
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https://www.youtube.com/watch?v=7MDCVrsFXtk
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==='''Como eu vejo o status de um produto?'''===
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1. Acesse a Extranet  do SiteMercado e clique em "Produtos", no menu;
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[[Arquivo:Abluble.png|alt=]]
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2. Clique em "Status" e selecione a rede ou a loja;
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[[Arquivo:Imageablbubb.png|alt=]]
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3. Digite o código EAN, o código interno (em caso de produtos de peso variável), ou o nome do produto e clique em "Verificar".
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==='''Como eu atualizo as informações, como descrição e marca, de um produto?'''===
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Na verdade, você só precisa atualizar a foto do produto EAN (com código de barras) e nosso time atualizará as outras informações.
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Para atualizar a foto, primeiro você precisa garantir que o produto está normalizado, está vindo na integração e não está na lista de bloqueio. Para conferir o status, basta seguir os passos abaixo:
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1. Acesse a Extranet do SiteMercado e clique em "Produtos", no menu;
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2. Clique em "Status" e selecione a rede ou a loja;
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3. Digite o código EAN (código de barras), o código interno (em caso de produtos de peso variável), ou o nome do produto e clique em "Verificar".
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Se o status estiver ativo, então você pode atualizar a imagem:
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1. Clique novamente em "Produtos" e depois em "Normalizados";
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2. Digite o código ou o nome do produto e clique em "Alterar foto".
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3. Adicione uma imagem e confirme;
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4. Aguarde enquanto o nosso time confere as informações e altera os dados adicionais, como descrição e marca;
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5. Depois disso, o produto ficará disponível para venda!
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==='''Se o status estiver ativo, então você pode atualizar a imagem:'''===
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1. Clique novamente em "Produtos" e depois em "Normalizados";
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2. Selecione a opção “Visualizar”, adicione uma imagem ao produto e confirme; 3. Depois, é só aguardar a análise e aprovação do nosso time.
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==='''Como eu normalizo um produto EAN (código de barras)'''===
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Depois que você cadastrar o produto no seu sistema de caixa, ele precisa ser integrado e normalizado no SiteMercado para ficar disponível para venda no iFood. Para fazer isso, é só seguir os passos abaixo:
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1. Acesse a Extranet do SiteMercado e clique em "Produtos", no menu;
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2. Clique em "Para normalizar" e selecione a sua loja;
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3. Você verá uma lista de todos os produtos que estão com a normalização pendente;
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4. Escolha o produto e clique no botão de edição (com o ícone de um lápis);
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5. Nesta etapa, você precisará ver quais informações precisa atualizar, como o departamento, categoria, nome ou marca do produto.
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6. Após preencher os campos necessários, clique em "Confirmar"
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Após confirmar, seu produto ainda ficará por um tempo na lista de produtos pendentes. Mas não se preocupe, assim que o nosso time aprovar as alterações, o produto será cadastrado e normalizado na sua loja!
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==='''Como eu consulto o estoque de um produto?'''===
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Para conferir os produtos disponíveis para venda no iFood, basta acessar a Extranet do SiteMercado e seguir o passo a passo abaixo:
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1. Clique em "Analytics" e depois em "Relatórios";
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2. Clique em "Disponibilidade de mix da loja online";
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3. No relatório, você vai conseguir ver os produtos da sua loja online, com seus respectivos estoques e em quais plataformas estão disponíveis.
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[[Arquivo:Imageasasd.png|alt=]][[Arquivo:Imageasdzzz.png|alt=]]
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==Links úteis:==
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[https://portal.ifood.com.br/cases/faq/mercados-produtos#mercados-produtos-atualizar-imagem. Ajuda como identificar porque o produto não aparece na loja]
    
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[[Category:UltraPDV]]
 
[[Category:UltraPDV]]
Luiz.felipe
privado
3 900

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