Ifood: primeiros passos

Atenção

Este tutorial é para você lojista que pretende ou que já está credenciado para vendas integradas do sistema UltraPDV e o Ifood.

Informamos que o suporte do Ifood é feito apenas por meio do Portal do Cliente, em que a loja credenciada recebe um login e senha de acesso para abertura de um chamado técnico e/ou comercial.

Link do Portal do Cliente: https://portal.ifood.com.br/login

A Ultramax não tem contato com o comercial do Ifood, portanto não temos como encaminhá-los para atendimentos que são exclusivamente referentes à plataforma Ifood. Contudo, caso de dúvidas sobre a origem da sua modalidade de atendimento, entrem em contato com o suporte da Ultramax e analisaremos o seu caso.

Dúvidas Frequentes:

- Preciso estar com meu estoque correto para começar a vender?

Sim, como a Ultramax envia as informações do seu como estão no sistema, é necessário que seu estoque esteja correto.

- Assim que a integração é feita já posso começar a vender?

Não, após o término do procedimento de integração realizado pelo suporte Ultramax, a loja deve aguardar no mínimo 4 horas e verificar com o Ifood se integração está concluída. O procedimento de envio de produtos é gradual por determinação do Ifood.

- Qual a quantidade mínima que preciso ter em estoque para vender?

Segundo a informação do Ifood é de 2 produtos, podendo ser configurado pela loja uma quantidade diferente. Mas a recomendação é de não deixar menos que dois itens.

- Posso vender qualquer produto no Ifood?

Os medicamentos com retenção de receita não podem ser vendidos pela modalidade delivery.