Ao entrar no UltraPDV em alguns terminais aparece a mensagem "O banco de dados pode estar corrompido".

-Causa 1 O backup não esta sendo feito nesta máquina.

-Solução Verifique se o atalho do UltraPDV esta apontando para a pasta correta, drive C: se for no servidor ou drive G: se for em uma estação.

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-Causa 2 O arquivo c:\UltraPDV\MySQL\bin\mysqldump.exe foi apagado do SERVIDOR.

-Solução Copie esse arquivo de qualquer estação e copie no SERVIDOR ou reinstale o sistema no SERVIDOR.

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-Causa 3 O Windows XP está mostrando a pergunta se deve ou não executar o UltraPDV.

-Solução Procure no FAQ por "Como tirar a mensagem de alerta de segurança do Windows XP sempre que vai executar algum programa" e siga as instruções para retirar essa pergunta do Windows.

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-Causa 4 O banco de dados pode estar corrompido ou o atalho do ícone UltraPDV está incorreto.

-Solucao Se o problema estiver aparecendo em todos (ou na maioria) dos terminais, entre no aplicativo c:\UltraPDV\Admin.exe no SERVIDOR e faça uma restauração do banco de dados.

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-Causa 5 O AVG pode estar entendendo que se trata de viruso no hotbkp e apaga o arquivo hotbkp.exe coloque uma atualização do sistema

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-Causa 6

Copie o arquivo c:\ultrapdv\mysql\bin\mysqldump.exe de um computador que esteja funcionando (no PC da Ultramax do suporte por exemplo) para a pasta c:\ultrapdv\mysql\bin do servidor do cliente.

Faça essa cópia mesmo se a data/hora do arquivo mysqldump.exe do cliente estiver correta.

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-Causa 7 Verifique se tem o antivirus avast se tiver, clicar na seta de opçoes e clicar em abrir normalmente, marcarnao pedir mais e dar ok.

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-Causa 8

-Verifique se o HD está com defeito através do comando "chkdsk" do Prompt do MS-DOS ou

Abra o Painel de Controle -> Ferramentas Administrativas -> Eventos -> Sistema, e procure por "disk" na coluna "Fonte".