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'''Causa:''' Ocorre quando vai acessar um produto pelo nome dentro do modulo ultrapdv ou buscar um cliente pelo nome

'''Solução 1:''' re-instalar o modulo ultrapdv

'''Solução 2:''' copie o arquivo c:\windows\system32\VB5DB.DLL de um outro computador para o computador com problema.

Se for Windows 64 bits a pasta é a: c\windows\syswow64\VB5DB.DLL

Obs isso pode ocorrer também no ultrasngpc - re-instale o modulo sngpc

'''Solução 3:''' Siga as instruções da "Solução 3" do FAQ "Ao entrar no UltraAdm ou UltraPDV aparece a mensagem de erro "ActiveX component can't create object"".

'''Solução 4:''' Feche todos os programas abertos, inclusive do lado do relógio do Windows, e reinstale o Visual Basic 6 Runtime.

Download em:

<nowiki>http://www.ultramax.com.br/util/Microsoft/Visual%20Basic/Runtime%20VB6%20SP6/vbrun60sp6.exe</nowiki>

ou

<nowiki>http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?displaylang=en&id=24417</nowiki>

'''Solução 5:''' Execute os comandos abaixo:

regsvr32 /u %windir%\system32\msstdfmt.dll

regsvr32 %windir%\system32\msstdfmt.dll
privado
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