UltraPDV - Whatsapp - Aviso de medicamento uso contínuo acabando

Envio de SMS aos clientes

Para poder enviar SMS aos clientes informando a necessidade de compra dos medicamentos, devem ser realizadas algumas configurações pelo suporte da Ultramax.

Primeiramente, deve ser marcado que o estabelecimento tem a opção de registrar posologia dos medicamentos vendidos a clientes CRM.

Deve ser configurado no ULTRAADM > Sistema > Configurações gerais, na aba Posologia por SMS. 

Os campos “Senha do serviço, Conta de envio de SMS e Grupo/Lista de envio” será preenchido pelo suporte da Ultramax após contratação do serviço.

1: Configuração de quantos dias antes de acabar o medicamento deve ser avisado o cliente.

Por exemplo: se o cliente comprou medicamento suficiente para 30 dias e a configuração está marcada para avisar em 7 dias antes de vencer,  no 23° dia será enviado uma SMS ao cliente orientando sobre o medicamento.

2: Mensagem que deve ser enviada ao cliente, podendo conter variáveis como o produto, nome do cliente, data da compra e data do termino de uso do produto. A mensagem a ser enviada para o cliente deve conter no máximo 140 caracteres.

3: Opção de testar o envio das mensagens.

Para verificar se há alguma SMS de posologia pendente, pode ser consultado no Ultraadm em Módulos(1) > SMS : lembrete de produtos a vencer(2)

Em produtos que são de uso contínuo, deverá ser marcado a opção USO CONTÍNUO (1) na tela do cadastro do medicamento.

Para registrar a posologia na venda, deve ser selecionado (1) um cliente CRM através da tecla F11 no ultrapdv. Para inserir o número de celular do cliente ou alterar o cadastro, basta selecionar o cliente e apertar F3 no teclado para realizar as alterações.

Ao finalizar a venda ou a pré-venda, aparecerá a mensagem questionando se deseja registrar a posologia para este cliente na venda.

Preencha na tela de cadastro da posologia em quantos dias (Dias de Uso) esta quantidade de medicamentos será consumida. No campo “Data término” será mostrado até qual data este medicamento é suficiente de acordo com os dias de uso, contando a partir do dia da venda.

Conferir o número de celular do cliente para que seja possível o envio de SMS

As operadoras de envio de celular bloqueiam algumas ‘palavras-chave’ para evitar propaganda via SMS. Em seguida a tabela de palavras que podem ser bloqueadas e sugestões de uso para envio.

Para fazer o envio das SMS acesse a tela “UltraADM> Módulos> SMS: Lembrete de produtos a vencer”, nesta tela estará disponível todas as mensagens pendentes de envio e também as que já foram enviadas. Consulte o resultado do envio/processamento para consultar quais mensagens já foram enviadas. Para a mensagem aparecer como disponível para envio é necessário que esteja preenchido o numero de celular com DDD no cadastro do cliente.

O módulo de envio de SMS depende de uma contratação de créditos SMS, para contratar o serviço entrar em contato com a Ultramax Sistemas.

(11) 4533-4597 / (11) 4533-0238 / (11) 4533-0928

Envio de orçamento pelo WhatsApp

Segue o wiki: https://wiki.ultramax.com.br/mediawiki/index.php/ULT-3002-SMS_MEDICAMENTOS_DE_USO_CONTINUO