Ifood: primeiros passos

De UltramaxWiki

Este tutorial é para você lojista que pretende ou que já está credenciado para vendas integradas do sistema UltraPDV e o Ifood.

Informamos que o suporte do Ifood é feito apenas por meio do Portal do Cliente, em que a loja credenciada recebe um login e senha de acesso para abertura de um chamado técnico e/ou comercial.

Segue o link do Portal do Cliente: https://portal.ifood.com.br/login

A Ultramax não tem contato com o comercial do Ifood, portanto não temos como encaminhá-los para atendimentos que são exclusivamente referentes à plataforma Ifood. Contudo, caso de dúvidas sobre a origem da sua modalidade de atendimento, entrem em contato com o suporte da Ultramax e analisaremos o seu caso.

Dúvidas Frequentes:

- Preciso estar com meu estoque correto para começar a vender?

Sim, como a Ultramax envia as informações do seu como estão no sistema, é necessário que seu estoque esteja correto.

- Assim que a integração é feita já posso começar a vender?

Não, após o término do procedimento de integração realizado pelo suporte Ultramax, a loja deve aguardar no mínimo 4 horas e verificar com o Ifood se integração está concluída. O procedimento de envio de produtos é gradual por determinação do Ifood.

- Qual a quantidade mínima que preciso ter em estoque para vender?

Segundo a informação do Ifood é de 2 produtos, podendo ser configurado pela loja uma quantidade diferente. Mas a recomendação é de não deixar menos que dois itens.

- Posso vender qualquer produto no Ifood?

Os medicamentos com retenção de receita não podem ser vendidos pela modalidade delivery.

Link de vídeos tutoriais importantes da plataforma Ifood:

Configurar a área de entrega da sua loja: https://www.youtube.com/watch?v=ZJDcPi-c5Xo&list=PLAT1sPLxNcCfF4GriRK8qArRxDQpTAv26&index=3

Configurar horário de funcionamento: https://www.youtube.com/watch?v=Nn1yuAm18fU&list=PLAT1sPLxNcCfF4GriRK8qArRxDQpTAv26&index=4

Inserir formas de pagamento: https://www.youtube.com/watch?v=3DdfrHgougI&list=PLAT1sPLxNcCfF4GriRK8qArRxDQpTAv26&index=2

Cadastrar seus dados financeiros no Ifood: https://www.youtube.com/watch?v=hv6MUMTuJnM&list=PLAT1sPLxNcCfF4GriRK8qArRxDQpTAv26&index=6

Como baixar o gestor de pedidos: https://www.youtube.com/watch?v=3Xl5y2EIdAA&list=PLAT1sPLxNcCfF4GriRK8qArRxDQpTAv26&index=9

Como realizar um pedido teste: https://www.youtube.com/watch?v=svx9K1kI_70&list=PLAT1sPLxNcCfF4GriRK8qArRxDQpTAv26&index=10

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