Coletor de dados Metrologic SP5500: Não estou conseguindo fazer a transferência dos dados do coletor para o computador através do aplicativo Optimizer

Quando clico em OK no Optimizer, para iniciar a transferência, aparece a mensagem:

Causa 1: Mensagem "Unable to configure the IR device!"

Motivo: A base do coletor não está ligada na energia ou está com mal contato, a luz "PW" deve SEMPRE estar acessa na base do coletor.

Causa 2: Mensagem "Failed to open the COM port!!"

Motivo 2: Está selecionada a porta COM incorreta, altere o campo "COM port" para 1, 2 ou o número da porta correta.

Causa 3: Depois de aparecer a mensagem "Wait for connection" aparece o erro "Time out!!"

Motivo 3: O coletor não foi colocado na base para que os dados fossem copiados ou a configuração do coletor está incorreta. Para verificar/corrigir a configuração, siga as instruções abaixo:

-No coletor, pressione ESC até voltar no menu inicial;

-Selecione a opção 2-Utilitários;

-Selecione a opção 5-Configurações;

-Selecione a opção 2-Upload method;

-Selecione a opção 1-Cradle-IR (se estiver outra é porque está errado) e pressione a tecla ENTER para confirmar;

-Selecione a opção 3-Download method;

-Selecione a opção 1-Cradle-IR (se estiver outra é porque está errado) e pressione a tecla ENTER para confirmar;

-Se necessário, você pode alterar a velocidade a partir da opção 4-Transmit speed da configuração.