Mudanças

Para salvar as alterações clique em '''Alterar.'''

Para salvar as alterações clique em '''Alterar.'''

== Acesso ao chat/abertura de protocolo pelo Portal do Aluno ==

==Acesso ao chat/abertura de protocolo pelo Portal do Aluno==

Na área do aluno e dos pais, agora será possível abrir chat com número de protocolo, para abrir o chat com protocolo estará disponível a opção '''Mensagens.'''

Na área do aluno e dos pais, agora será possível abrir chat com número de protocolo, para abrir o chat com protocolo estará disponível a opção '''Mensagens.'''

[[Arquivo:Chatantigo7.png|centro|1000x1000px]]

[[Arquivo:Chatantigo7.png|centro|1000x1000px]]

[[Arquivo:Chatantigo30.png|centro]]

[[Arquivo:Chatantigo30.png|centro]]

== Acesso ao chat/abertura de protocolos pela área do colaborador ==

==Acesso ao chat/abertura de protocolos pela área do colaborador==

Uma notificação da mensagem enviada pelo aluno será enviada aos colaboradores desse grupo por e-mail e por push no App para smartphone, para responderem o aluno basta acessar a ficha do aluno no sistema, em '''Sec.''' e clicar no botão '''Mensagem.'''

Uma notificação da mensagem enviada pelo aluno será enviada aos colaboradores desse grupo por e-mail e por push no App para smartphone, para responderem o aluno basta acessar a ficha do aluno no sistema, em '''Sec.''' e clicar no botão '''Mensagem.'''

Agora nesse módulo também haverá a abertura de protocolos, funcionará da seguinte forma:

Agora nesse módulo também haverá a abertura de protocolos, funcionará da seguinte forma:

As notificações aparecerão como no exemplo abaixo:

As notificações aparecerão como no exemplo abaixo:

[[Arquivo:Chatantigo24.png|centro]]

[[Arquivo:Chatantigo24.png|centro]]

Quando houverem mensagens enviadas e não lidas o alerta abaixo aparecerá na tela inicial do sistema '''“Existem mensagens enviadas por alunos que ainda não foram lidas. Clique no menu Cadastros -> Mensagens > de alunos não lidas/respondidas”'''

Quando houverem mensagens enviadas e não lidas o alerta abaixo aparecerá na tela inicial do sistema '''“Existem mensagens enviadas por alunos que ainda não foram lidas. Clique no menu Cadastros -> Mensagens > de alunos não lidas/respondidas”'''

[[Arquivo:Chatantigo13.png|centro|1000x1000px]]

[[Arquivo:Chatantigo13.png|centro|1000x1000px]]

[[Arquivo:Chatantigo27.png|centro]]

[[Arquivo:Chatantigo27.png|centro]]

== Relatórios ==

==Relatórios==

Também é possível realizar uma auditoria das mensagens que estão sendo enviadas tanto pelos alunos tanto quanto pelos grupos configurados, para verificar se ainda restam mensagens não respondidas, para isso foi criado o '''Relatório 001.004.001 - Listagem de auditoria das mensagens trocadas entre alunos e colaboradores''' que está disponível no menu '''Relatórios > Relatórios Diversos >''' Dentro da pasta '''001.004.Mensagens com alunos/chat''' ''' '''

Também é possível realizar uma auditoria das mensagens que estão sendo enviadas tanto pelos alunos tanto quanto pelos grupos configurados, para verificar se ainda restam mensagens não respondidas, para isso foi criado o '''Relatório 001.004.001 - Listagem de auditoria das mensagens trocadas entre alunos e colaboradores''' que está disponível no menu '''Relatórios > Relatórios Diversos >''' Dentro da pasta '''001.004.Mensagens com alunos/chat''' ''' '''

[[Arquivo:Chatantigo16.png|centro|1000x1000px]]

[[Arquivo:Chatantigo16.png|centro|1000x1000px]]