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, 12h50min de 3 de outubro de 2018
'''Causa'''
1. O corporativo está desligado
2. O serviço "Apache Tomcat" do corporativo está parado
3. A internet do corporativo está fora do ar
4. A Internet da loja esta fora do ar
5. A loja não está conseguindo se conectar com o corporativo
'''Solução'''
1. Verificar se o servidor corporativo está ligado e com a internet funcionando.
2. Verificar a internet da loja
3. Verificar no servidor corporativo se o serviço "Apacha Tomcat" está iniciado (Painel de Controle -> Ferramentas Administrativas -> Serviços)
4. Verifique no g:\ultrapdv\admin.exe da loja qual o endereço do servidor que está preenchido na aba CORPORATIVO. faça um PING <ENDEREÇO> e veja se está funcionando.
Se não tiver a configuração está errada ou algum problema de rede/Internet.
[[Category:UltraPDV]]