privado
2 049
edições
Mudanças
De UltramaxWiki
GE 003 013 - Tutorial para manipulação de requerimentos pela secretaria (ver código-fonte)
Edição das 12h33min de 28 de setembro de 2018
, 12h33min de 28 de setembro de 2018sem sumário de edição
=== Cadastro de requerimentos ===
===Cadastro de requerimentos===
Antes de tudo é necessário cadastrar os tipos de requerimentos que os alunos podem solicitar.
Antes de tudo é necessário cadastrar os tipos de requerimentos que os alunos podem solicitar.
O campo “Prazo de pagamento” é utilizado para gerar a data de vencimento do boleto que deverá ser pago pelo aluno para a execução do requerimento.
O campo “Prazo de pagamento” é utilizado para gerar a data de vencimento do boleto que deverá ser pago pelo aluno para a execução do requerimento.
=== Cadastro de solicitações ===
===Cadastro de solicitações===
Para cadastrar uma solicitação de um requerimento acesse através do cadastro do aluno conforme abaixo:
Para cadastrar uma solicitação de um requerimento acesse através do cadastro do aluno conforme abaixo:
[[Arquivo:GE003013-4.png|centro]]
[[Arquivo:GE003013-4.png|centro]]
=== Acompanhamento de solicitações ===
===Acompanhamento de solicitações===
Existem dois tipos de acompanhamento de solicitação: por aluno ou por filtros de busca. A seguir são descritas as duas situações.
Existem dois tipos de acompanhamento de solicitação: por aluno ou por filtros de busca. A seguir são descritas as duas situações.
Nessa tela de Avaliação de Requerimento, o responsável pela aprovação deve complementar a observação quando necessário, indicar se foi ou não aprovada, e incluir novas tags, se necessário. Depois disso deve confirmar a aprovação clicando em “Executar”
Nessa tela de Avaliação de Requerimento, o responsável pela aprovação deve complementar a observação quando necessário, indicar se foi ou não aprovada, e incluir novas tags, se necessário. Depois disso deve confirmar a aprovação clicando em “Executar”
=== Disponibilizando uma solicitação ===
===Disponibilizando uma solicitação===
Quando o aluno solicitar um histórico escolar, por exemplo, você poderá ANEXAR(1) o histórico escolar no requerimento para que o aluno faça o download e imprima.
Quando o aluno solicitar um histórico escolar, por exemplo, você poderá ANEXAR(1) o histórico escolar no requerimento para que o aluno faça o download e imprima.
Para disponibilizar uma solicitação clique no botão DISPONIBILIZAR(2), caso não seja possível disponibilizar o requerimento em formato de arquivo (PDF, imagem ou outro) e o requerimento tenha que ser entregue em papel para o aluno, marque a opção DISPONIBILIZAR SEM ANEXO(3) e preencha o campo OBSERVAÇÃO(4) informando o aluno aonde ele deverá retirar o requerimento.
Para disponibilizar uma solicitação clique no botão DISPONIBILIZAR(2), caso não seja possível disponibilizar o requerimento em formato de arquivo (PDF, imagem ou outro) e o requerimento tenha que ser entregue em papel para o aluno, marque a opção DISPONIBILIZAR SEM ANEXO(3) e preencha o campo OBSERVAÇÃO(4) informando o aluno aonde ele deverá retirar o requerimento.
=== Estornar disponibilizado ===
===Estornar disponibilizado===
Caso tenha disponibilizado um requerimento por engano você poderá desfazer a operação, para isso acesse o requerimento desejado e clique no botão “Estornar disponibilizado”, conforme tela abaixo:
Caso tenha disponibilizado um requerimento por engano você poderá desfazer a operação, para isso acesse o requerimento desejado e clique no botão “Estornar disponibilizado”, conforme tela abaixo:
[[Arquivo:GE003013-11.png|centro]]
[[Arquivo:GE003013-11.png|centro]]
=== Cancelando solicitação ===
===Cancelando solicitação===
Caso o aluno tenha desistido do requerimento você poderá cancelá-lo, para isso acesse o requerimento desejado e clique no botão “Cancelar requerimento”, conforme mostra tela abaixo:
Caso o aluno tenha desistido do requerimento você poderá cancelá-lo, para isso acesse o requerimento desejado e clique no botão “Cancelar requerimento”, conforme mostra tela abaixo:
[[Arquivo:GE003013-12.png|centro]]
[[Arquivo:GE003013-12.png|centro]]
=== Estornar cancelado ===
===Estornar cancelado===
Caso tenha cancelado um requerimento por engano, você poderá desfazer essa operação acessando o requerimento desejado e clicando no botão “Estornar cancelado”, conforme mostra tela abaixo:
Caso tenha cancelado um requerimento por engano, você poderá desfazer essa operação acessando o requerimento desejado e clicando no botão “Estornar cancelado”, conforme mostra tela abaixo:
[[Arquivo:GE003013-13.png|centro]]
[[Arquivo:GE003013-13.png|centro]]
=== Emitindo relatórios ===
===Emitindo relatórios===
Para emitir o relatório de todos os requerimentos acesse o menu Relatórios -> Relatórios diversos e dentro da pasta secretária se encontra o relatório de requerimentos.
Para emitir o relatório de todos os requerimentos acesse o menu Relatórios -> Relatórios diversos e dentro da pasta secretária se encontra o relatório de requerimentos.
[[Arquivo:GE003013-14.png|centro]]
[[Arquivo:GE003013-14.png|centro]]
[[Arquivo:GE003013-15.png|centro]]
[[Arquivo:GE003013-15.png|centro]]
=== Histórico do requerimento ===
===Histórico do requerimento===
Todas as operações feitas com o requerimento (Cadastro, cancelamento, disponibilização e etc) ficarão gravadas em um histórico, assim será possível saber quem e quando fez uma determinada operação com o requerimento. Para acessar o histórico clique no botão histórico conforme a tela abaixo:
[[Arquivo:GE003013-16.png|centro]]
=== Chat com o Aluno sobre Requerimentos ===
Existe também disponível uma função na qual o próprio aluno pode abrir um chat com a Escola (ou o contrário) para tratar sobre requerimentos pendentes.
Para abrir o Chat usando o acesso pela escola vá no Menu Acadêmico > Requerimentos e busque o Requerimento do aluno que você deseja enviar uma mensagem, clique sobre o requerimento para exibir as opções:
[[Arquivo:GE003013-17.png|centro|850x850px]]
Após isso será exibida a tela abaixo, na qual é possível clicar no botão Enviar Mensagem para o Aluno
[[Arquivo:GE003013-18.png|centro]]
Abrirá uma nova pagina com o chat para enviar a mensagem para o aluno:
[[Arquivo:GE003013-19.png|centro]]
[[Arquivo:GE003013-20.png|centro]]
OBS: A mensagem enviada fica disponível na área do aluno na parte de requerimentos para ele visualizar e responder, o aluno também recebe um alerta na área do aluno avisando que tem mensagens para serem visualizadas na área de requerimentos e caso depois de meia hora o aluno ainda não tenha visualizado, ele recebe uma notificação por e-mail e Push Mobile avisando sobre a mensagem pendente (caso o colégio tenha esses módulos) o mesmo para a secretaria quando aluno responde e ninguém da secretaria visualiza a mensagem, o sistema envia um e-mail e/ou Push para todo mundo da unidade que tenha acesso aos requerimentos, ou seja, todas as pessoas da secretaria, abaixo visualização como aluno:
[[Arquivo:GE003013-21.png|centro|850x850px]]
O Aluno pode responder essa mensagem pelo acesso a aba de requerimentos e após isso clicar em Ler Mensagem sobre o certificado que deseja visualizar:
[[Arquivo:GE003013-22.png|centro]]
