Mudanças

Existem dois tipos de acompanhamento de solicitação: por aluno ou por filtros de busca. A seguir são descritas as duas situações.

Existem dois tipos de acompanhamento de solicitação: por aluno ou por filtros de busca. A seguir são descritas as duas situações.

1 - Por aluno: usamos essa opção para visualizar todas as solicitações feitas por um aluno específico.

==== 1 - Por aluno ====

Usamos essa opção para visualizar todas as solicitações feitas por um aluno específico.

Acesse o cadastro do aluno de e na guia REQUERIMENTO aparecem todas as solicitações feitas, conforme mostra imagem a seguir:

Acesse o cadastro do aluno de e na guia REQUERIMENTO aparecem todas as solicitações feitas, conforme mostra imagem a seguir:

[[Arquivo:GE003013-5.png|centro]]

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A visualização de todas as solicitações de acordo com um filtro de busca (informações específicas sobre a busca), consiste em, fazer uma busca por período de solicitação, por prazo de entrega, por status, ou ainda, por um filtro que use todas essas opções. Para isso acesse o menu Acadêmico/requerimentos, conforme mostra a figura a seguir:

A visualização de todas as solicitações de acordo com um filtro de busca (informações específicas sobre a busca), consiste em, fazer uma busca por período de solicitação, por prazo de entrega, por status, ou ainda, por um filtro que use todas essas opções. Para isso acesse o menu Acadêmico/requerimentos, conforme mostra a figura a seguir:

[[Arquivo:GE003013-6.png|centro]]

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Na janela aberta selecione as opções desejadas (filtros) para consulta, veja que além das opções de períodos (1) (solicitação, cancelamento, conclusão, aprovação), existem outras opções como tipo de requerimento (2), mostrar somente solicitações pendentes (3) ou por status de andamento (4) (Pendente pagamento, Aguardando Aprovação, Aguardando execução, Disponibilizado, Cancelado), conforme mostre imagem abaixo:

Na janela aberta selecione as opções desejadas (filtros) para consulta, veja que além das opções de períodos (1) (solicitação, cancelamento, conclusão, aprovação), existem outras opções como tipo de requerimento (2), mostrar somente solicitações pendentes (3) ou por status de andamento (4) (Pendente pagamento, Aguardando Aprovação, Aguardando execução, Disponibilizado, Cancelado), conforme mostre imagem abaixo:

[[Arquivo:GE003013-7.png|centro]]

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OBSERVAÇÃO: Se a opção somente pendentes estiver marcada, apenas os requerimento com status Pendente pagamento, Aguardando execução e Aguardando aprovação serão exibidos.

<u>'''''OBSERVAÇÃO''': Se a opção somente pendentes estiver marcada, apenas os requerimento com status Pendente pagamento, Aguardando execução e Aguardando aprovação serão exibidos.''</u>

Depois de configurar todos os filtros desejados clicar no botão VISUALIZAR (5).

Depois de configurar todos os filtros desejados clicar no botão '''VISUALIZAR (5)'''.

Aparecerá no final da janela o resultado da consulta solicitada, na coluna STATUS aparece uma bolinha colorida (1), que indica em qual fase está parado o requerimento, conforme descreve a legenda (3) e para imprimir um requerimento basta clicar sobre o link imprimir (4).

Aparecerá no final da janela o resultado da consulta solicitada, na coluna '''STATUS''' aparece uma bolinha colorida (1), que indica em qual fase está parado o requerimento, conforme descreve a legenda (3) e para imprimir um requerimento basta clicar sobre o link imprimir (4).

[[Arquivo:GE003013-8.png|centro|850x850px]]

[[Arquivo:GE003013-8.png|centro|850x850px]]

Na coluna Avaliar (2), se clicar sobre o link da solicitação, como mostra a imagem acima, será exibida a tela de aprovação de requerimento.

Na coluna Avaliar (2), se clicar sobre o link da solicitação, como mostra a imagem acima, será exibida a tela de aprovação de requerimento.

===Disponibilizando uma solicitação===

===Disponibilizando uma solicitação===

Quando o aluno solicitar um histórico escolar, por exemplo, você poderá ANEXAR(1) o histórico escolar no requerimento para que o aluno faça o download e imprima.

Quando o aluno solicitar um histórico escolar, por exemplo, você poderá '''ANEXAR(1)''' o histórico escolar no requerimento para que o aluno faça o download e imprima.

Para disponibilizar acesse o requerimento pelo cadastro do aluno ou pelo menu requerimentos conforme citado acima e clique no requerimento desejado:

Para disponibilizar acesse o requerimento pelo cadastro do aluno ou pelo menu requerimentos conforme citado acima e clique no requerimento desejado:

[[Arquivo:GE003013-10.png|centro]]

[[Arquivo:GE003013-10.png|centro]]

Para disponibilizar uma solicitação clique no botão DISPONIBILIZAR(2), caso não seja possível disponibilizar o requerimento em formato de arquivo (PDF, imagem ou outro) e o requerimento tenha que ser entregue em papel para o aluno, marque a opção DISPONIBILIZAR SEM ANEXO(3) e preencha o campo OBSERVAÇÃO(4) informando o aluno aonde ele deverá retirar o requerimento.

Para disponibilizar uma solicitação clique no botão '''DISPONIBILIZAR(2)''', caso não seja possível disponibilizar o requerimento em formato de arquivo (PDF, imagem ou outro) e o requerimento tenha que ser entregue em papel para o aluno, marque a opção '''DISPONIBILIZAR SEM ANEXO(3)''' e preencha o campo '''OBSERVAÇÃO(4)''' informando o aluno aonde ele deverá retirar o requerimento.

===Estornar disponibilizado===

===Estornar disponibilizado===

[[Arquivo:GE003013-16.png|centro]]

[[Arquivo:GE003013-16.png|centro]]

=== Chat com o Aluno sobre Requerimentos ===

===Chat com o Aluno sobre Requerimentos===

Existe também disponível uma função na qual o próprio aluno pode abrir um chat com a Escola (ou o contrário) para tratar sobre requerimentos pendentes.

Existe também disponível uma função na qual o próprio aluno pode abrir um chat com a Escola (ou o contrário) para tratar sobre requerimentos pendentes.

[[Arquivo:GE003013-19.png|centro]]

[[Arquivo:GE003013-19.png|centro]]

[[Arquivo:GE003013-20.png|centro]]

[[Arquivo:GE003013-20.png|centro]]

OBS: A mensagem enviada fica disponível na área do aluno na parte de requerimentos para ele visualizar e responder, o aluno também recebe um alerta na área do aluno avisando que tem mensagens para serem visualizadas na área de requerimentos e caso depois de meia hora o aluno ainda não tenha visualizado, ele recebe uma notificação por e-mail e Push Mobile avisando sobre a mensagem pendente (caso o colégio tenha esses módulos) o mesmo para a secretaria quando aluno responde e ninguém da secretaria visualiza a mensagem, o sistema envia um e-mail e/ou Push para todo mundo da unidade que tenha acesso aos requerimentos, ou seja, todas as pessoas da secretaria, abaixo visualização como aluno:

<u>'''''OBS''': A mensagem enviada fica disponível na área do aluno na parte de requerimentos para ele visualizar e responder, o aluno também recebe um alerta na área do aluno avisando que tem mensagens para serem visualizadas na área de requerimentos e caso depois de meia hora o aluno ainda não tenha visualizado, ele recebe uma notificação por e-mail e Push Mobile avisando sobre a mensagem pendente (caso o colégio tenha esses módulos) o mesmo para a secretaria quando aluno responde e ninguém da secretaria visualiza a mensagem, o sistema envia um e-mail e/ou Push para todo mundo da unidade que tenha acesso aos requerimentos, ou seja, todas as pessoas da secretaria, abaixo visualização como aluno:''</u>

[[Arquivo:GE003013-21.png|centro|850x850px]]

[[Arquivo:GE003013-21.png|centro|850x850px]]

O Aluno pode responder essa mensagem pelo acesso a aba de requerimentos e após isso clicar em Ler Mensagem sobre o certificado que deseja visualizar:

O Aluno pode responder essa mensagem pelo acesso a aba de requerimentos e após isso clicar em Ler Mensagem sobre o certificado que deseja visualizar:

[[Arquivo:GE003013-22.png|centro]]

[[Arquivo:GE003013-22.png|centro]]Será exibida a mensagem em um nova página na qual o aluno também pode digitar sua resposta e enviar a secretaria ou responsável:

 

[[Category:GestaoEscolar]]