Gestão Escolar - Como analisar e-mails devolvidos e corrigir e-mails errados

De UltramaxWiki
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Introdução

O Ultramax Marketing é um módulo que torna possível uma melhor organização de envio de seus comunicados.

Como usar

Após enviado o seu comunicado entre em CADASTRO > COMUNICADO PARA ALUNOS.

 

Clique no ícone destacado.

 

Caso queira visualizar as mensagens você pode estar entrando em MENSAGENS, tendo a opção de filtra-las por data, destinatário(Nome ou e-mail do mesmo) e conta de envio.

 

Após a pesquisa você irá ver os e-mails recebidos por esse usuário/cliente, nos quais você poderá ter mais detalhes se clicar em DETALHES em estatísticas.

 

Nesse tela você poderá ver destinatários, para quantas pessoas foram enviadas e quantos receberam.

 

Descendo a página você verá um painel de todo o processamento, podendo apontar erros e acertos na hora do envio do comunicado.

 

Agora caso queira saber os destinatários que não receberam os avisos/mensagens você precisará acessar:

 

Você pode fazer uma relação através de um relatório filtrado por data, e-mail ou nome da pessoa.

 

Nesse sentido, irá aparecer a relação requerida.

 

OBS: Fazendo esse processo regularmente evita bloqueios dos envios de emails.

Como resolver os casos de e-mail não enviados:

  • Caso o e-mail apareça nesse relatório pode ser que ele esteja errado e para arruma-lo siga os seguintes passos.

Procure o nome do aluno/responsável na lupa de pesquisa do gestão escolar.

 

Entre no cadastro do aluno.

 

Entrar em Filiação e edite o e-mail,caso queira trocar o e-mail dos pais.

 

Entrar "Dados pessoais do aluno" e edite o e-mail,caso queria trocar o e-mail do aluno

 
  • Outra dica também é acessar o Webmail do provedor da instituição e verificar se existe algum e-mail pendente ou não enviado, assim tendo certeza que todos os destinatários receberam os comunicados, já que talvez por problemas do provedor os e-mails não sejam todos enviados.

Nesse caso, você precisará acessar o e-mail que a instituição utiliza para os comunicados e verificar se há algo pendente.Para saber qual é o login e senha do e-mail utilizado nos avisos, entre novamente no Ultramax Marketing.

 

Vá em "Contas de envio", clique na conta que deseja saber o dados e lá estará todos os dados necessários como o login e a senha.

 
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