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ULT-501-COMO EFETUAR UMA DEVOLUÇÃO OU TROCA DE PRODUTO (ver código-fonte)
Edição das 13h10min de 18 de setembro de 2020
, 13h10min de 18 de setembro de 2020sem sumário de edição
==DEVOLUÇÃO DE VENDA (SEM TROCA) A VISTA, CARTÃO DE CRÉDITO, DÉBITO ou CHEQUE PRÉ==
==DEVOLUÇÃO DE VENDA (SEM TROCA) A VISTA, CARTÃO DE CRÉDITO, DÉBITO ou CHEQUE PRÉ==
Você poderá entrar no '''UltraADM > CONTROLE OPERACIONAL > PESQUISAR CANCELAR VENDA EFETUADA''' e cancelar a venda'''.''' Se estiver configurado, conforme tela acima para emitir a '''NF Eletrônica''', o sistema irá gerar uma solicitação de emissão de '''NFe.'''
Você poderá entrar no '''UltraADM > CONTROLE OPERACIONAL > PESQUISAR CANCELAR VENDA EFETUADA''' e cancelar a venda'''.''' Se estiver configurado, conforme tela no final do artigo, para emitir a '''NF Eletrônica''', o sistema irá gerar uma solicitação de emissão de '''NFe.'''
'''DEVOLUÇÃO DE VENDA (COM TROCA) A VISTA, CARTÃO DE CRÉDITO, DÉBITO ou CHEQUE PRÉ.'''
'''DEVOLUÇÃO DE VENDA (COM TROCA) A VISTA, CARTÃO DE CRÉDITO, DÉBITO ou CHEQUE PRÉ.'''
'''Obs. Para usar esta função o cliente deverá devolver a mercadoria juntamente com o cupom fiscal da respectiva VENDA.'''
'''Obs. Para usar esta função o cliente deverá devolver a mercadoria juntamente com o cupom fiscal da respectiva VENDA.'''
Caso seja devolvido '''somente um item do cupom fiscal,''' você poderá digitar o código de barras do Produto. Caso o sistema não permita o cancelamento é '''porque foi dado um desconto no total da venda.''' Nesse caso, você deverá fazer a devolução '''do cupom inteiro.'''
Caso seja devolvido '''somente um item do cupom fiscal,''' você poderá digitar o código de barras do Produto. Caso o sistema não permita o cancelamento é '''porque foi dado um desconto no total da venda.''' Nesse caso, você deverá fazer a devolução '''do cupom inteiro e depois efetuar a venda de todos os produtos, menos o devolvido e acrescentando o produto que será levado no lugar do item devolvido.'''
[[Arquivo:5014.png|centro]]
[[Arquivo:5014.png|centro]]
'''Ao clicar em CONCLUIR na tela acima o sistema irá gerar o NUMERO DE PROTOCOLO.'''
'''Ao clicar em CONCLUIR na tela acima o sistema irá gerar o NUMERO DE PROTOCOLO.'''
[[Arquivo:5015.png|centro]]
[[Arquivo:5015.png|centro]]
Neste ponto o estoque do produto já é retornado para a loja. Se estiver configurado para gerar NF-e, está será gerada e deve ser enviada depois para a SEFAZ, através da tela "Emissão de Nota Fisca - Solicitada".
'''Para efetuar a nova venda faça-a normalmente, digitando os produtos da venda devolvida, menos o produto devolvido e acrescentando o Produto que será adquirido pelo cliente no lugar do item devolvido. Se o sistema permitir devolver somente um item, você poderá fazer a venda somente do Produto que será adquirido pelo cliente na troca.'''
'''Para efetuar a nova venda faça-a normalmente, digitando os produtos da venda devolvida, menos o produto devolvido e acrescentando o Produto que será adquirido pelo cliente no lugar do item devolvido. Se o sistema permitir devolver somente um item, você poderá fazer a venda somente do Produto que será adquirido pelo cliente na troca.'''
'''Na primeira venda foi calculado imposto sobre 15.61 – quando foi feita a troca do sistema calculou o imposto sobre 7.70 (pois o valor de 15.61 foi calculado na primeira venda)'''
'''Na primeira venda foi calculado imposto sobre 15.61 – quando foi feita a troca do sistema calculou o imposto sobre 7.70 (pois o valor de 15.61 foi calculado na primeira venda)'''
== IMPRESSÃO DE PROTOCOLO DE DEVOLUÇÃO ==
É possível solicitar que seja impresso o protocolo de devolução. Para tal deve-se marcar a configuração abaixo em "Configurar este terminal":
[[Arquivo:Wikiconfigdevolucao.png|centro|miniaturadaimagem|516x516px]]
Obs: essa configuração deve ser feita em cada terminal que deseja imprimir o cupom de devolução.
Com essa configuração feita, ao concluir uma devolução é impresso cupom para o cliente usar no balcão e obter o desconto da devolução.
Além da impressão automática na conclusão, é possível reimprimir esse cupom no botão abaixo:
[[Arquivo:Wikidevolucaobotao.png|centro|miniaturadaimagem|785x785px]]
==OBSERVAÇÃO==
==OBSERVAÇÃO==