Mudanças

Entre no '''UltraPDV > PRODUTOS''' e na tela selecione '''DEVOLUÇÃO:'''

Entre no '''UltraPDV > PRODUTOS''' e na tela selecione '''DEVOLUÇÃO:'''

[[Arquivo:5011.png|centro]]

[[Arquivo:Imagesdlfdlsnf.png|centro|811x811px]]

Ao clicar em '''DEVOLUÇÃO''' você verá a tela:

Ao clicar em '''DEVOLUÇÃO''' você verá a tela:

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Clique em '''NOVA DEVOLUÇÃO.'''

Clique em '''NOVA DEVOLUÇÃO.'''

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Na tela acima o numero o '''CI''' o número que aparece no cupom em frente ao nome do '''BALCONISTA''' no campo '''NUMERO DO C.I.   '''   

Na tela acima o numero o '''CI''' o número que aparece no cupom em frente ao nome do '''BALCONISTA''' no campo '''NUMERO DO C.I.   '''   

'''Obs. Para usar esta função o cliente deverá devolver a mercadoria juntamente com o cupom fiscal da respectiva VENDA.'''[[Arquivo:5014.png|centro]]

'''Obs. Para usar esta função o cliente deverá devolver a mercadoria juntamente com o cupom fiscal da respectiva VENDA.'''

 

'''Ao clicar em CONCLUIR na tela acima o sistema irá gerar o NUMERO DE PROTOCOLO.'''

'''Ao clicar em CONCLUIR na tela acima o sistema irá gerar o NUMERO DE PROTOCOLO.'''

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Neste ponto o estoque do produto já é retornado para a loja. Se estiver configurado para gerar NF-e, está será gerada e deve ser enviada depois para a SEFAZ, através da tela "Emissão de Nota Fisca - Solicitada".

Neste ponto o estoque do produto já é retornado para a loja. Se estiver configurado para gerar NF-e, está será gerada e deve ser enviada depois para a SEFAZ, através da tela "Emissão de Nota Fisca - Solicitada".

'''Fça a venda somente do Produto que será adquirido pelo cliente na troca.'''

'''Faça a venda somente do Produto que será adquirido pelo cliente na troca.'''

'''Faça a pré-venda como mostra a tela abaixo.'''

'''Faça a pré-venda como mostra a tela abaixo.'''

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[[Arquivo:Imageasdasdaxcz.png|centro|904x904px]]

'''Você viu até aqui que foi devolvido um produto de 15,61 e o cliente esta levando um produto no valor de 23,31 – Poderia levar um produto de valor igual, só não será aceito um produto de valor menor do que o que ele devolveu anteriormente. Caso o valor do produto a ser adquirido na troca, seja de valor menor que o adquirido anteriormente, você poderá acrescentar algum produto para tornar a venda maior do que o valor devolvido.'''

'''Você viu até aqui que foi devolvido um produto de 0,60 e o cliente esta levando um produto no valor de 3,99 – Poderia levar um produto de valor igual, só não será aceito um produto de valor menor do que o que ele devolveu anteriormente. Caso o valor do produto a ser adquirido na troca, seja de valor menor que o adquirido anteriormente, você poderá acrescentar algum produto para tornar a venda maior do que o valor devolvido.'''

'''Essa pré-venda como requer a fiscalização deverá ser finalizada no caixa COM CUPOM FISCAL:'''

'''Essa pré-venda como requer a fiscalização deverá ser finalizada no caixa COM CUPOM FISCAL:'''

'''Ao ser finalizada no caixa aparecerá a tela:'''

'''Ao ser finalizada no caixa aparecerá a tela de venda'''

'''Você poderá acrescentar produtos nessa tela ou então teclar F2 para fechar a venda.'''

'''Você poderá acrescentar produtos nessa tela ou então teclar F2 para fechar a venda.'''

[[Arquivo:5019.png|centro]]

[[Arquivo:Imageertwqrw.png|centro|1058x1058px]]

'''Na tela acima digitar o numero do protocolo obtido no balcão quando você fez a devolução e tecle ENTER.'''  

'''Na tela acima digitar o numero do protocolo obtido no balcão quando você fez a devolução e tecle ENTER.'''  

'''Você viu na tela acima que o valor em dinheiro ficou 7.70 é porque essa venda foi no valor de 23.31 e protocolo de devolução (Numero 1 no exemplo) foi no valor de 15,61 que será lançado como desconto no cupom fiscal.'''  

'''Você viu na tela acima que o valor em dinheiro ficou 3,39 é porque essa venda foi no valor de 3,99 e protocolo de devolução (Numero 1 no exemplo) foi no valor de 0,60 que será lançado como desconto no cupom fiscal.'''  

'''O total da venda bruto no cupom fiscal será 23,31'''

'''O total da venda bruto no cupom fiscal será 3,99'''

'''           Desconto de                                              15.61'''

'''           Desconto de                                              0,60'''

'''           Valor a pagar                                              7.70'''  

'''           Valor a pagar                                             3,39'''  

'''Na primeira venda foi calculado imposto sobre 15.61 – quando foi feita a troca do sistema calculou o imposto sobre 7.70 (pois o valor de 15.61 foi calculado na primeira venda)'''

'''Na primeira venda foi calculado imposto sobre 3,39 – quando foi feita a troca do sistema calculou o imposto (pois o valor de 3,39 foi calculado na primeira venda)'''

==IMPRESSÃO DE PROTOCOLO DE DEVOLUÇÃO==

==IMPRESSÃO DE PROTOCOLO DE DEVOLUÇÃO==

É possível solicitar que seja impresso o protocolo de devolução. Para tal deve-se marcar a configuração abaixo em "Configurar este terminal":

É possível solicitar que seja impresso o protocolo de devolução. Para tal deve-se marcar a configuração abaixo em "Configurar este terminal":

[[Arquivo:Wikiconfigdevolucao.png|centro|miniaturadaimagem|516x516px]]

[[Arquivo:Imagegzf.png|centro]]

Obs: essa configuração deve ser feita em cada terminal que deseja imprimir o cupom de devolução.

Obs: essa configuração deve ser feita em cada terminal que deseja imprimir o cupom de devolução.

Além da impressão automática na conclusão, é possível reimprimir esse cupom no botão abaixo:

Além da impressão automática na conclusão, é possível reimprimir esse cupom no botão abaixo:

[[Arquivo:Wikidevolucaobotao.png|centro|miniaturadaimagem|785x785px]]

[[Arquivo:Imageertgerter.png|centro]]

=DEVOLUÇÃO SIMPLIFICADA=

=DEVOLUÇÃO SIMPLIFICADA=

No PDV, vá em Produtos > Devolução

No PDV, vá em Produtos > Devolução

[[Arquivo:Image123SS.png|centro]]

 

clique em Nova Devolução que ira abrir a tela pra selecionar os produtos

[[Arquivo:Imagefdsafsdf.png]]clique em Nova Devolução que ira abrir a tela pra selecionar os produtos

vai abrir esta tela pra você poder selecionar o cupom que deseja realizar a devolução simplificada, você coloca o numero do cupom, e vai em Procurar vendas

vai abrir esta tela pra você poder selecionar o cupom que deseja realizar a devolução simplificada, você coloca o numero do cupom, e vai em Procurar vendas

[[Arquivo:Imagelalal12.png|centro|vaaaaaaa]]

[[Arquivo:Imagey67jyuuj.png|centro]]

Você vai selecionar o produto e colocar a quantidade a ser devolvida

Você vai selecionar o produto e colocar a quantidade a ser devolvida

[[Arquivo:ImageDSADSA775A.png|centro]]quantidade a ser devolvida[[Arquivo:Imagedasds2.png|centro]]

[[Arquivo:Imageewrerwerwewrr.png|centro]]

 

após isso, basta concluir  

após isso, basta concluir  

[[Arquivo:Image884444452.png|centro]]

[[Arquivo:Imagegehrt.png|centro]]

==OBSERVAÇÃO==

==OBSERVAÇÃO==

Esta função somente deverá ser usada para efetuar devolução de produtos que não sejam vendas de '''CONVÊNIO''' ou '''PRAZO (Fiado).'''

Esta função somente deverá ser usada para efetuar devolução de produtos que não sejam vendas de '''CONVÊNIO''' ou '''PRAZO (Fiado).'''

Quando houver devolução de venda '''CONVÊNIO''' ou '''PRAZO,''' você deverá entrar no '''ULTRAADM > CONTROLE OPERACIONAL > PESQUISAR CANCELAR OPERAÇÃO EFETUADA,''' selecionar a venda e proceder ao cancelamento'''.''' Nesse caso, para o sistema gerar uma solicitação de '''NF Eletrônica''' dessa devolução, basta configurar no '''UltraADM > SISTEMA''' e na tela que aparecer clique em '''NOTA FISCAL''' e depois assinale '''Exigir emissão de Nota Fiscal para toda devolução de cliente, conforme exemplificado abaixo.  '''  

Quando houver devolução de venda '''CONVÊNIO''' ou '''PRAZO,''' você deverá entrar no '''ULTRAADM > CONTROLE OPERACIONAL > PESQUISAR CANCELAR OPERAÇÃO EFETUADA,''' selecionar a venda e proceder ao cancelamento'''.''' Nesse caso, para o sistema gerar uma solicitação de '''NF Eletrônica''' dessa devolução, basta configurar no '''UltraADM > SISTEMA''' e na tela que aparecer clique em '''NOTA FISCAL''' e depois assinale '''Exigir emissão de Nota Fiscal para toda devolução de cliente, conforme exemplificado abaixo.  '''

 

'''Obs.: Essa operação abaixo deverá ser feita uma única vez.'''

'''Obs.: Essa operação abaixo deverá ser feita uma única vez.'''

[[Category:UltraPDV]]

[[Category:UltraPDV]]

[[Category:Venda]]

[[Category:Venda]]

__FORCETOC__

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