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Gestão Escolar - Controle de CRM de leads, visitantes e alunos (ver código-fonte)
Edição das 20h59min de 29 de agosto de 2024
, 29 agostosem sumário de edição
==Introdução==
==Introdução==
Neste manual mostramos como usar o módulo de CRM para controle de atendimentos de leads, visitantes e mesmo atendimentos de alunos.
Neste manual mostramos como usar o módulo de CRM para controle de atendimentos de leads, visitantes e mesmo atendimentos de alunos.
Dessa forma você pode acompanhar o status dos atendimentos de novos alunos criando status como:
* A fazer
* Entrar em contato outro dia (e definir a data do próximo contato)
* Fazendo
* Aguardando retorno
* Lead convertido
* Lead perdido
E para alunos atuais você também pode criar quadros para acompanhar os contatos de alunos para rematrícula, exemplo, criar um quadro chamado "Campanha rematrícula 2025" com as listas:
* A fazer
* Entrar em contato outro dia (e definir a data do próximo contato)
* Fazendo
* Negociar desconto
* Aguardando contra proposta da escola
* Pendente efetivar rematrícula
* Rematrícula efetivada
* Vai transferir para outra escola
'''E não é somente secretaria que pode usar os quadros, a coordenação e financeiro também podem usar, exemplo:'''
'''Coordenação''' pode criar quadros de atendimento para organizar as solicitações dos responsáveis e reuniões, criando por exemplo as listas/status abaixo:
* A fazer
* Entrar em contato outro dia (e definir a data do próximo contato)
* Fazendo
* Acompanhando evolução do caso
* Finalizado
E o setor '''financeiro''' pode criar quadros com os pedidos dos responsáveis/alunos quando pedem para negociar um desconto, pedem algum contrato diferente e outras solicitações do financeiro:
* A fazer
* Ag. aprovação da direção
* Fazendo
* Feito
=='''Criar quadros de atendimento'''==
=='''Criar quadros de atendimento'''==