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1. Desligue a impressora e ligue novamente

2. Reinicie o serviço de impressão do windows

No CMD digite "net stop spooler" e em seguida "net start spooler"

3. Apague os arquivos da subpasta Printers

Pare os serviços de spooler no CMD "net stop spooler"

Clique em Iniciar – Executar, e dessa vez digite: “%windir%\system32\spool\printers “ e tecle Enter, ao acessar a pasta apague todos os arquivos.

Reinicie seu computador e tente imprimir novamente.

Caso não seja possível apagar, reinicie seu computador no Modo Segurança e tente novamente.

4. Desinstale todos os drivers, programas e remova a impressora da lista de Dispositivos e Impressoras e instale novamente.
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