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, 13h15min de 29 de janeiro de 2020
1. Desligue a impressora e ligue novamente
2. Reinicie o serviço de impressão do windows
No CMD digite "net stop spooler" e em seguida "net start spooler"
3. Apague os arquivos da subpasta Printers
Pare os serviços de spooler no CMD "net stop spooler"
Clique em Iniciar – Executar, e dessa vez digite: “%windir%\system32\spool\printers “ e tecle Enter, ao acessar a pasta apague todos os arquivos.
Reinicie seu computador e tente imprimir novamente.
Caso não seja possível apagar, reinicie seu computador no Modo Segurança e tente novamente.
4. Desinstale todos os drivers, programas e remova a impressora da lista de Dispositivos e Impressoras e instale novamente.