Exibir código-fonte para AcBr - Inativo ou Inoperante tente novamente

==='''Problema:'''===
Ao tentar emitir NF-e ou NFC-e aparece uma das mensagens de erro:

*AcBr - Inativo ou Inoperante tente novamente
*Erro: Requisição não enviada.
*Erro: 12029 - Conexão com o Servidor falhou

==='''Causa 1:'''===
A partir da NF-e/NFC-e 4.0, é obrigatório enviar o padrão de SSL (conexão segura) TLS v1.2

==='''Solução 1:'''===
Acesse as configurações do ACBr e configurei como abaixo:
[[Arquivo:Acbrtls12.png|esquerda|miniaturadaimagem|421x421px]]

'''Caso não funcione:'''

#Verifique se o Windows está com o último Service Pack e atualizado (através do Windows Update/Atualizações do Windows).
#Tente na imagem acima configurar no campo "SSL Lib." para "libCapicom".

===Causa 2:===
Em 27/02/2012 o certificado do ambiente de produção da NF-e da SEFAZ/SP foi substituído pelo certificado da versão V2 da ICP-Brasil. Recomendamos que os contribuintes que utilizam aplicativos próprios para emissão de NF-e, caso ainda não o tenham feito, que instalem a cadeia da AC Imprensa Oficial SP RFB G3, sem desinstalar a cadeia atual, para evitarem problemas de conexão. Não se trata de adquirir um novo certificado. O ambiente de homologação da SEFAZ/SP está com a nova cadeia instalada desde o dia 17/02/2012, e o Emissor de NF-e gratuito já está atualizado com a cadeia nova.

===Solução 2:===
Verifique se a data/hora do computador está correta, se não tiver acerte a data e horário.

Usar internet explorer. Tem que estar instalado o '''Service Pack 3 do Windows XP''' se for o caso.

Passo 1: Clique aqui ou acesse a URL: http://tsdn.tecnospeed.com.br/files/render/a/R0KAMMG28IU/m/2Aal0HUq8WdNXdDmPPFBtn7cBBzwIjVpjO5bgAkv8MCovEAWIfSXERjr3q8h844n6zZN5XXbUIo. para baixar as cadeias v1, v2 e v3 

Passo 2: Salve o arquivo em um diretório; 

Passo 3: Clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo salvo; 

Passo 4: Escolha a opção '*Instalar Certificado'* ou '*Install Certificate'*; 

Passo 5: Responda às perguntas que aparecem para proceder à instalação.

===Causas 3:===

*A data ou hora do computador está incorreta.
*O certificado digital não está conectado no computador
*Algum antivirus ou firewall está bloqueando o ACBrNFeMonitor
*O Windows está configurado para NÃO usar o horário de verão.
*O WebService da NF-e está fora do ar.
*O certificado da SEFAZ obrigatório não está atualizado (Solução 9)

===Soluções 3:===
Verifique se a data/hora do computador está correta, se não tiver acerte a data e horário.

Faça cada operação abaixo e logo após cada uma verifique se voltou a funcionar.

1. Feche o programa ACBr, execute o arquivo c:\ACBrNFeMonitor\instala.bat, abra o ACBr novamente e tente novamente.

2. Retire o certificado digital da porta USB e coloque novamente.

3. Reinicie o computador.

4. Desative os antivirus e firewalls do computador.

5. Configure o Windows em Data/Hora para usar o horário de verão (Ajustar automaticamente o horário de verão) e corriga o horário do computador se for o caso.

6. Acesse o site: <nowiki>http://www.nfe.fazenda.gov.br/</nowiki> clique no menu: Serviços - "Consultar disponibilidade" e verifique se o WebService do seu estado está ativo (com o ícone verde).

7. Abra o Internet Explorer e siga as instruções abaixo:

Entre em Ferramentas/Opções de internet/Avançadas

Desmarque as opções abaixo:

- Usar FTP Passivo.

- Verificar regovação de certificado do servidor.

- Verificar se há assinatura em programas baixados.

- Verificar se há revogação de certificados do editor.

8. Pelo Microsoft Internet Explorer: Tem que estar instalado o Service Pack 3 caso seja windows XP

Passo 1: Clique aqui ou acesse a URL: http://tsdn.tecnospeed.com.br/files/render/a/R0KAMMG28IU/m/2Aal0HUq8WdNXdDmPPFBtn7cBBzwIjVpjO5bgAkv8MCovEAWIfSXERjr3q8h844n6zZN5XXbUIo para baixar as cadeias v1, v2 e v3 

Passo 2: Salve o arquivo em um diretório; 

Passo 3: Clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo salvo; 

Passo 4: Escolha a opção '*Instalar Certificado'* ou '*Install Certificate'*; 

Passo 5: Responda às perguntas que aparecem para proceder à instalação.

9. Atualizar os certificados versão 2013 (u:\certificados 2013)

10. Reinstalar o ACBr

11 - Se o Internet Explorer estiver como Trabalhar Offline precisar colocar ele como Online

12. Atualize o Internet Explorer para a última versão

      WIndows XP: Internet Explorer 8

      Windows 7 ou superior: Internet Explorer 10 ou superior

WebService inativo ou inoperante

===Fontes:===
https://www.projetoacbr.com.br/forum/topic/44051-erro-12175-um-ou-mais-erros-foram-encontrados-no-certificado-secure-sockets-layer-ssl-enviado-pelo-servidor/

http://tsdn.tecnospeed.com.br/base-de-conhecimento/post/como-instalar-as-cadeias-de-certificacao

[[Category:UltraPDV]] 
[[Category:ACBr]] 
[[Category:NFe]]