GE - Professores não conseguem lançar presença
Confira se o professor está tendo acesso ao sistema com seu usuário e senha - (Como Configurar)
Veja com o professor se ele consegue acesso ao sistema com o usuário e senha que ele possui, caso nem consiga acesso será necessário redefinir a senha dele;
Para isso acesse o Menu Tabelas
Clique no icone Professor (caso não tenha acesso a esse ícone, solicite a outro colaborador que possua acesso ou ao RH de sua instituição)
Na tela a seguir localize o professor em questão, e clique sobre seu nome para abrir seu cadastro para alteração
Na Aba Permissões confira se o perfil de acesso de Professor está marcado,
No campo usuário estará preenchido o usuário de acesso do professor;
Caso precise alterar a senha digite no campo senha e confirme no campo abaixo, após isso clique em Alterar para salvar essa senha.
Após realizado o processo tente acesso novamente, caso não seja essa questão veja também os próximos itens desse passo a passo.