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AcBr - Inativo ou Inoperante tente novamente (ver código-fonte)
Edição das 14h13min de 3 de agosto de 2018
, 14h13min de 3 de agosto de 2018Criou página com '=== '''Problema:''' === Ao tentar emitir NF-e ou NFC-e aparece uma das mensagens de erro: * AcBr - Inativo ou Inoperante tente novamente * Erro: Requisição não enviada. *...'
=== '''Problema:''' ===
Ao tentar emitir NF-e ou NFC-e aparece uma das mensagens de erro:
* AcBr - Inativo ou Inoperante tente novamente
* Erro: Requisição não enviada.
* Erro: 12029 - Conexão com o Servidor falhou
=== '''Causa 1:''' ===
A partir da NF-e/NFC-e 4.0, é obrigatório enviar o padrão de SSL (conexão segura) TLS v1.2
=== '''Solução 1:''' ===
Acesse as configurações do ACBr e configurei como abaixo:
[[Arquivo:Acbrtls12.png|esquerda|miniaturadaimagem|421x421px]]
'''Caso não funcione:'''
# Verifique se o Windows está com o último Service Pack e atualizado (através do Windows Update/Atualizações do Windows).
# Tente na imagem acima configurar no campo "SSL Lib." para "libCapicom".
=== Causa 2: ===
Em 27/02/2012 o certificado do ambiente de produção da NF-e da SEFAZ/SP foi substituído pelo certificado da versão V2 da ICP-Brasil. Recomendamos que os contribuintes que utilizam aplicativos próprios para emissão de NF-e, caso ainda não o tenham feito, que instalem a cadeia da AC Imprensa Oficial SP RFB G3, sem desinstalar a cadeia atual, para evitarem problemas de conexão. Não se trata de adquirir um novo certificado. O ambiente de homologação da SEFAZ/SP está com a nova cadeia instalada desde o dia 17/02/2012, e o Emissor de NF-e gratuito já está atualizado com a cadeia nova.
=== Solução 2: ===
Verifique se a data/hora do computador está correta, se não tiver acerte a data e horário.
Usar internet explorer. Tem que estar instalado o '''Service Pack 3 do Windows XP''' se for o caso.
Passo 1: Clique aqui ou acesse a URL: <nowiki>http://acraiz.icpbrasil.gov.br/repositorio/</nowiki>[http://acraiz.icpbrasil.gov.br/repositorio/v1_v2_v3_msie.p7b v1_v2_v3_msie.p7b]. para baixar as cadeias v1, v2 e v3
Passo 2: Salve o arquivo em um diretório;
Passo 3: Clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo salvo;
Passo 4: Escolha a opção '*Instalar Certificado'* ou '*Install Certificate'*;
Passo 5: Responda às perguntas que aparecem para proceder à instalação.
=== Causas 3: ===
* A data ou hora do computador está incorreta.
* O certificado digital não está conectado no computador
* Algum antivirus ou firewall está bloqueando o ACBrNFeMonitor
* O Windows está configurado para NÃO usar o horário de verão.
* O WebService da NF-e está fora do ar.
* O certificado da SEFAZ obrigatório não está atualizado (Solução 9)
=== Soluções 3: ===
Verifique se a data/hora do computador está correta, se não tiver acerte a data e horário.
Faça cada operação abaixo e logo após cada uma verifique se voltou a funcionar.
1. Feche o programa ACBr, execute o arquivo c:\ACBrNFeMonitor\instala.bat, abra o ACBr novamente e tente novamente.
2. Retire o certificado digital da porta USB e coloque novamente.
3. Reinicie o computador.
4. Desative os antivirus e firewalls do computador.
5. Configure o Windows em Data/Hora para usar o horário de verão (Ajustar automaticamente o horário de verão) e corriga o horário do computador se for o caso.
6. Acesse o site: <nowiki>http://www.nfe.fazenda.gov.br/</nowiki> clique no menu: Serviços - "Consultar disponibilidade" e verifique se o WebService do seu estado está ativo (com o ícone verde).
7. Abra o Internet Explorer e siga as instruções abaixo:
Entre em Ferramentas/Opções de internet/Avançadas
Desmarque as opções abaixo:
- Usar FTP Passivo.
- Verificar regovação de certificado do servidor.
- Verificar se há assinatura em programas baixados.
- Verificar se há revogação de certificados do editor.
8. Pelo Microsoft Internet Explorer: Tem que estar instalado o Service Pack 3 caso seja windows XP
Passo 1: Clique aqui ou acesse a URL: <nowiki>http://acraiz.icpbrasil.gov.br/repositorio/v1_v2_v3_msie.p7b</nowiki> [http://acraiz.icpbrasil.gov.br/repositorio/v1_v2_v3_msie.p7b]. para baixar as cadeias v1, v2 e v3
Passo 2: Salve o arquivo em um diretório;
Passo 3: Clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo salvo;
Passo 4: Escolha a opção '*Instalar Certificado'* ou '*Install Certificate'*;
Passo 5: Responda às perguntas que aparecem para proceder à instalação.
9. Atualizar os certificados versão 2013 (u:\certificados 2013)
10. Reinstalar o ACBr
11 - Se o Internet Explorer estiver como Trabalhar Offline precisar colocar ele como Online
12. Atualize o Internet Explorer para a última versão
WIndows XP: Internet Explorer 8
Windows 7 ou superior: Internet Explorer 10 ou superior
WebService inativo ou inoperante
[[Category:UltraPDV]] [[Category:ACBr]] [[Category:NFe]]
Ao tentar emitir NF-e ou NFC-e aparece uma das mensagens de erro:
* AcBr - Inativo ou Inoperante tente novamente
* Erro: Requisição não enviada.
* Erro: 12029 - Conexão com o Servidor falhou
=== '''Causa 1:''' ===
A partir da NF-e/NFC-e 4.0, é obrigatório enviar o padrão de SSL (conexão segura) TLS v1.2
=== '''Solução 1:''' ===
Acesse as configurações do ACBr e configurei como abaixo:
[[Arquivo:Acbrtls12.png|esquerda|miniaturadaimagem|421x421px]]
'''Caso não funcione:'''
# Verifique se o Windows está com o último Service Pack e atualizado (através do Windows Update/Atualizações do Windows).
# Tente na imagem acima configurar no campo "SSL Lib." para "libCapicom".
=== Causa 2: ===
Em 27/02/2012 o certificado do ambiente de produção da NF-e da SEFAZ/SP foi substituído pelo certificado da versão V2 da ICP-Brasil. Recomendamos que os contribuintes que utilizam aplicativos próprios para emissão de NF-e, caso ainda não o tenham feito, que instalem a cadeia da AC Imprensa Oficial SP RFB G3, sem desinstalar a cadeia atual, para evitarem problemas de conexão. Não se trata de adquirir um novo certificado. O ambiente de homologação da SEFAZ/SP está com a nova cadeia instalada desde o dia 17/02/2012, e o Emissor de NF-e gratuito já está atualizado com a cadeia nova.
=== Solução 2: ===
Verifique se a data/hora do computador está correta, se não tiver acerte a data e horário.
Usar internet explorer. Tem que estar instalado o '''Service Pack 3 do Windows XP''' se for o caso.
Passo 1: Clique aqui ou acesse a URL: <nowiki>http://acraiz.icpbrasil.gov.br/repositorio/</nowiki>[http://acraiz.icpbrasil.gov.br/repositorio/v1_v2_v3_msie.p7b v1_v2_v3_msie.p7b]. para baixar as cadeias v1, v2 e v3
Passo 2: Salve o arquivo em um diretório;
Passo 3: Clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo salvo;
Passo 4: Escolha a opção '*Instalar Certificado'* ou '*Install Certificate'*;
Passo 5: Responda às perguntas que aparecem para proceder à instalação.
=== Causas 3: ===
* A data ou hora do computador está incorreta.
* O certificado digital não está conectado no computador
* Algum antivirus ou firewall está bloqueando o ACBrNFeMonitor
* O Windows está configurado para NÃO usar o horário de verão.
* O WebService da NF-e está fora do ar.
* O certificado da SEFAZ obrigatório não está atualizado (Solução 9)
=== Soluções 3: ===
Verifique se a data/hora do computador está correta, se não tiver acerte a data e horário.
Faça cada operação abaixo e logo após cada uma verifique se voltou a funcionar.
1. Feche o programa ACBr, execute o arquivo c:\ACBrNFeMonitor\instala.bat, abra o ACBr novamente e tente novamente.
2. Retire o certificado digital da porta USB e coloque novamente.
3. Reinicie o computador.
4. Desative os antivirus e firewalls do computador.
5. Configure o Windows em Data/Hora para usar o horário de verão (Ajustar automaticamente o horário de verão) e corriga o horário do computador se for o caso.
6. Acesse o site: <nowiki>http://www.nfe.fazenda.gov.br/</nowiki> clique no menu: Serviços - "Consultar disponibilidade" e verifique se o WebService do seu estado está ativo (com o ícone verde).
7. Abra o Internet Explorer e siga as instruções abaixo:
Entre em Ferramentas/Opções de internet/Avançadas
Desmarque as opções abaixo:
- Usar FTP Passivo.
- Verificar regovação de certificado do servidor.
- Verificar se há assinatura em programas baixados.
- Verificar se há revogação de certificados do editor.
8. Pelo Microsoft Internet Explorer: Tem que estar instalado o Service Pack 3 caso seja windows XP
Passo 1: Clique aqui ou acesse a URL: <nowiki>http://acraiz.icpbrasil.gov.br/repositorio/v1_v2_v3_msie.p7b</nowiki> [http://acraiz.icpbrasil.gov.br/repositorio/v1_v2_v3_msie.p7b]. para baixar as cadeias v1, v2 e v3
Passo 2: Salve o arquivo em um diretório;
Passo 3: Clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo salvo;
Passo 4: Escolha a opção '*Instalar Certificado'* ou '*Install Certificate'*;
Passo 5: Responda às perguntas que aparecem para proceder à instalação.
9. Atualizar os certificados versão 2013 (u:\certificados 2013)
10. Reinstalar o ACBr
11 - Se o Internet Explorer estiver como Trabalhar Offline precisar colocar ele como Online
12. Atualize o Internet Explorer para a última versão
WIndows XP: Internet Explorer 8
Windows 7 ou superior: Internet Explorer 10 ou superior
WebService inativo ou inoperante
[[Category:UltraPDV]] [[Category:ACBr]] [[Category:NFe]]