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Na tela acima o numero o '''CI''' o número que aparece no cupom em frente ao nome do '''BALCONISTA''' no campo '''NUMERO DO C.I.   '''   
 
Na tela acima o numero o '''CI''' o número que aparece no cupom em frente ao nome do '''BALCONISTA''' no campo '''NUMERO DO C.I.   '''   
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'''Obs. Para usar esta função o cliente deverá devolver a mercadoria juntamente com o cupom fiscal da respectiva VENDA.'''
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'''Obs. Para usar esta função o cliente deverá devolver a mercadoria juntamente com o cupom fiscal da respectiva VENDA.'''[[Arquivo:5014.png|centro]]
 
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Caso seja devolvido '''somente um item do cupom fiscal,''' você poderá digitar o código de barras do Produto. Caso o sistema não permita o cancelamento é '''porque foi dado um desconto no total da venda.''' Nesse caso, você deverá fazer a devolução '''do cupom inteiro e depois efetuar a venda de todos os produtos, menos o devolvido e acrescentando o produto que será levado no lugar do item devolvido.'''
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'''Ao clicar em CONCLUIR na tela acima o sistema irá gerar o NUMERO DE PROTOCOLO.'''
 
'''Ao clicar em CONCLUIR na tela acima o sistema irá gerar o NUMERO DE PROTOCOLO.'''
 
[[Arquivo:5015.png|centro]]
 
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Neste ponto o estoque do produto já é retornado para a loja. Se estiver configurado para gerar NF-e, está será gerada e deve ser enviada depois para a SEFAZ, através da tela "Emissão de Nota Fisca - Solicitada".
 
Neste ponto o estoque do produto já é retornado para a loja. Se estiver configurado para gerar NF-e, está será gerada e deve ser enviada depois para a SEFAZ, através da tela "Emissão de Nota Fisca - Solicitada".
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'''Para efetuar a nova venda faça-a normalmente, digitando os produtos da venda devolvida, menos o produto devolvido e acrescentando o Produto que será adquirido pelo cliente no lugar do item devolvido. Se o sistema permitir devolver somente um item, você poderá fazer a venda somente do Produto que será adquirido pelo cliente na troca.'''
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'''Fça a venda somente do Produto que será adquirido pelo cliente na troca.'''
    
'''Faça a pré-venda como mostra a tela abaixo.'''
 
'''Faça a pré-venda como mostra a tela abaixo.'''
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