O SISTEMA NÃO ENCONTRA A IMPRESSORA FISCAL

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1.PERGUNTE AO CLIENTE QUAIS AS LUZES ESTÃO ACESAS - SE FOR A VERMELHA PEÇA PARA DESLIGAR A IMPRESSORA E TROCAR O PAPEL.

2.DE A LUZ VERMELHA ESTIVER APAGADA: PEÇA PARA DESLIGAR A IMPRESSORA E LIGAR OUTRA VEZ E PEÇA PARA ADIANTAR O PAPEL PARA VER SE IMPRIMIU ALGUMA COISA.

3.SE A LUZ VERMELHA CONTINUAR ACESA PEÇA PARA DESLIGAR A IMPRESSORA, TROCAR O PAPEL E LIGAR. SE CONTINUAR ACESA SERÁ PRECISO CONTATAR O INTERVENTOR TÉCNICO.

4.VERIFIQUE SE O CABO CONECTOR DE SINAL ESTÁ LIGADO CORRETAMENTE ATRAS DA IMPRESSORA.( LEMBRE -SE TEM DUAS PORTAS UMA É DO FISCO - NESSA NÃO PODE SER LIGADA - SE FOR BEMATECH TEM QUE ESTAR NA SERIAL 1 )

5.AO DESLIGAR E LIGAR OUTRA VEZ - PEÇA PARA ENTRAR NO PROGRAMA NOVAMENTE AS VEZES VOLTA

6.SE O ULTRAPDV NÃO ACHAR A IMPRESSORA TENTE PELO FISPRINT.( EM TODAS AS PORTAS COM QUE ESTIVEREM NO MICRO )

7.SE O FISPRINT TAMBÉM  NÃO ACHAR INSTALE UM PROGRAMA DO FABRICANTE E TENTE ACHAR

8.Verifique se nao tem alguma impressora matricial/jato de tinta instalada no windows na mesma porta da impressora

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