Mudanças

=== '''Problema:''' ===

==='''Problema:'''===

Ao tentar emitir NF-e ou NFC-e aparece uma das mensagens de erro:

Ao tentar emitir NF-e ou NFC-e aparece uma das mensagens de erro:

* AcBr - Inativo ou Inoperante tente novamente

*AcBr - Inativo ou Inoperante tente novamente

* Erro: Requisição não enviada.

*Erro: Requisição não enviada.

* Erro: 12029 - Conexão com o Servidor falhou

*Erro: 12029 - Conexão com o Servidor falhou

=== '''Causa 1:''' ===

==='''Causa 1:'''===

A partir da NF-e/NFC-e 4.0, é obrigatório enviar o padrão de SSL (conexão segura) TLS v1.2

A partir da NF-e/NFC-e 4.0, é obrigatório enviar o padrão de SSL (conexão segura) TLS v1.2

=== '''Solução 1:''' ===

==='''Solução 1:'''===

Acesse as configurações do ACBr e configurei como abaixo:

Acesse as configurações do ACBr e configurei como abaixo:

[[Arquivo:Acbrtls12.png|esquerda|miniaturadaimagem|421x421px]]

[[Arquivo:Acbrtls12.png|esquerda|miniaturadaimagem|421x421px]]

'''Caso não funcione:'''

'''Caso não funcione:'''

# Verifique se o Windows está com o último Service Pack e atualizado (através do Windows Update/Atualizações do Windows).

#Verifique se o Windows está com o último Service Pack e atualizado (através do Windows Update/Atualizações do Windows).

# Tente na imagem acima configurar no campo "SSL Lib." para "libCapicom".

#Tente na imagem acima configurar no campo "SSL Lib." para "libCapicom".

=== Causa 2: ===

===Causa 2:===

Em 27/02/2012 o certificado do ambiente de produção da NF-e da SEFAZ/SP foi substituído pelo certificado da versão V2 da ICP-Brasil. Recomendamos que os contribuintes que utilizam aplicativos próprios para emissão de NF-e, caso ainda não o tenham feito, que instalem a cadeia da AC Imprensa Oficial SP RFB G3, sem desinstalar a cadeia atual, para evitarem problemas de conexão. Não se trata de adquirir um novo certificado. O ambiente de homologação da SEFAZ/SP está com a nova cadeia instalada desde o dia 17/02/2012, e o Emissor de NF-e gratuito já está atualizado com a cadeia nova.

Em 27/02/2012 o certificado do ambiente de produção da NF-e da SEFAZ/SP foi substituído pelo certificado da versão V2 da ICP-Brasil. Recomendamos que os contribuintes que utilizam aplicativos próprios para emissão de NF-e, caso ainda não o tenham feito, que instalem a cadeia da AC Imprensa Oficial SP RFB G3, sem desinstalar a cadeia atual, para evitarem problemas de conexão. Não se trata de adquirir um novo certificado. O ambiente de homologação da SEFAZ/SP está com a nova cadeia instalada desde o dia 17/02/2012, e o Emissor de NF-e gratuito já está atualizado com a cadeia nova.

=== Solução 2: ===

===Solução 2:===

Verifique se a data/hora do computador está correta, se não tiver acerte a data e horário.

Verifique se a data/hora do computador está correta, se não tiver acerte a data e horário.

Passo 5: Responda às perguntas que aparecem para proceder à instalação.

Passo 5: Responda às perguntas que aparecem para proceder à instalação.

=== Causas 3: ===

===Causas 3:===

* A data ou hora do computador está incorreta.

*A data ou hora do computador está incorreta.

* O certificado digital não está conectado no computador

*O certificado digital não está conectado no computador

* Algum antivirus ou firewall está bloqueando o ACBrNFeMonitor

*Algum antivirus ou firewall está bloqueando o ACBrNFeMonitor

* O Windows está configurado para NÃO usar o horário de verão.

*O Windows está configurado para NÃO usar o horário de verão.

* O WebService da NF-e está fora do ar.

*O WebService da NF-e está fora do ar.

* O certificado da SEFAZ obrigatório não está atualizado (Solução 9)

*O certificado da SEFAZ obrigatório não está atualizado (Solução 9)

=== Soluções 3: ===

===Soluções 3:===

Verifique se a data/hora do computador está correta, se não tiver acerte a data e horário.

Verifique se a data/hora do computador está correta, se não tiver acerte a data e horário.

WebService inativo ou inoperante

WebService inativo ou inoperante

[[Category:UltraPDV]] [[Category:ACBr]] [[Category:NFe]]

 

[[Category:UltraPDV]]  

[[Category:ACBr]]  

[[Category:NFe]]