GE - O boleto XXX não pode ser estornado porque foi baixado de forma múltipla no lote X. O estorno deve ser feito no lote

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Quando aparecer essa mensagem ao tentar estornar um boleto, foi usada a função baixa múltipla para fazer a baixa desse boleto, quando é assim não é possível estornar somente esse boleto em questão teria que ser estornado todo o lote que foi baixado junto.

Para estornar o lote, procure um boleto que faz parte desse lote e clique no número do lote conforme a imagem abaixo:

Imagebaixamult.png

Você será levado a tela que mostra as informações dessa baixa múltipla, para estornar clique em Estornar:

Imagemult2.png

OBS.: Para saber quais boletos estão atrelados a essa baixa múltipla, clique em “Imprimir recibo imp. jato de tinta/laser”

Imagemult3.png

E visualize aqui:

Imagemult4.png