Mudanças entre as edições de "GE - O boleto XXX não pode ser estornado porque foi baixado de forma múltipla no lote X. O estorno deve ser feito no lote"
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| − | Quando aparecer essa mensagem ao tentar estornar um boleto, | + | Quando aparecer essa mensagem ao tentar estornar um boleto, foi usada a função ''baixa múltipla'' para fazer a baixa desse boleto, quando é assim não é possível estornar somente esse boleto em questão teria que ser estornado todo o lote que foi baixado junto. |
| − | Para estornar o lote, procure um boleto que faz parte desse lote e clique no | + | Para estornar o lote, procure um boleto que faz parte desse lote e clique no '''número do lote''' conforme a imagem abaixo: |
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Edição atual tal como às 14h22min de 15 de janeiro de 2020
Quando aparecer essa mensagem ao tentar estornar um boleto, foi usada a função baixa múltipla para fazer a baixa desse boleto, quando é assim não é possível estornar somente esse boleto em questão teria que ser estornado todo o lote que foi baixado junto.
Para estornar o lote, procure um boleto que faz parte desse lote e clique no número do lote conforme a imagem abaixo:
Você será levado a tela que mostra as informações dessa baixa múltipla, para estornar clique em Estornar:
OBS.: Para saber quais boletos estão atrelados a essa baixa múltipla, clique em “Imprimir recibo imp. jato de tinta/laser”
E visualize aqui:
